加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅“safeplus”来会有一更大的发展，而且来在国发展的趋势。主持人潘小科：谢谢李，我相信李总刚才到他们亲身经历的变化刚好跟前面李芝惠分的数也是非常吻合的，经营数据异也表明前投资市场的偏好。这些年来中高酒店受到市场和投资的追捧，同时由于国内酒店业，酒店从业人员理水平

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将停业批关门一批山东省旅游店协会和山东省烹协会在会上发出了倡书，表示将真落实酒店生卫生的整顿方，营游客和群众放心、安心满意的市场消费境，树立企业好的社会形象，确保舌尖上和住宿环境的安全。本届音乐会由苏州金鸡湖宾斯基大酒店主办，港智基金会及和。

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、收益理等移动互联网的三大变革主持人潘小科：从马总和程的分享来互联网作为运用到酒店理当中以受益匪浅的。在座有些业主也好，酒店也好能在这个方面走得还没有那么快的时候，这一定是趋势和向。最后我还剩三分钟的时间，我相信大听了半天以后一定想知道各自心

位，拥有不少忠实的人曹冉：即便不参加促活动，果酒店的知名度足高，在线分平台也会把酒店放在显著的位置，方便人择。用户的化率越高，在线分商的收益越好，酒店与其合作也就越顺畅。冀宏军认为，在线分渠道酒店直销渠道的有效补充，合理的在线分间的收入贡献占比，

，下属企业的把手，把利润和营业收入当作无条件完成的目标先念还强调华侨城坚持房地产反哺旅游的模式，做大房地产仍然是这公司做大旅游的物质基。为此，华侨城在地产业务尽显疲之际，于今6月择了大手笔介入深圳的旧改市场它28亿元的代价收了深圳花伴里旗下恒祥基地5。

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到酒店当以后这方面开始起作用。就它运用云酒店的技，内外联的技，我传统营销、服务和管理发生了根性的变化，先人房比就发生变化。这方面我简单一说，6月份国饭店协会我也做了一小的演，展示了在移动互联+的形势之下我酒店发生样的变化，我主了营销、服务和管理“safeplus”情况。很显然这又负面的消，人工成过去十年呈现上升的趋势，年均增长2%。但因为在这期间里边酒店总的经营收入水平又是处于下滑的趋势，就使得人工的成本在的经营收入当中的占比出现了大幅度长2005年的时只21%的占比，但是到了2014年的时占比达到了30%。但人工效率

国游客的大批涌来心存忐忑。由资助的全球商务旅游协会基()的研究报告显示，国的商务旅游出去年加166%，达到惊人的2610亿美元，并且2015年和2016年再分别增加14%16%。尽管中国经济放缓，全球市场存在不确定，但是国会2017年超越美国一跃成为世界大商务旅游市场

的现金流也捉襟肘，在补贴的力度上也渐放缓，线作战也使得饮、酒店卖、电影团市场的宝座也时刻受到大众点评、去网饿了吗、火凤凰等的连续挑战;到服务则受到58赶集等业巨头的强烈打击和压制。不要以为加更的资源会加深自己的护城河，提高准入度，没有想到能会成

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目前，针对“safeplus”物流，包餐厅、超市购、药品等，已经基满足了限时服务需求另外，团购或是外卖都只不过2的一过渡产品，并不能真汇集用户和流量。因此，美团以团或是外卖带动其它2业务，来整合生活消费平台逻辑并不成立。因此，以整体服务生活的淘宝作为参照，美团的估是不的，也没有比

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要磨合这七八月最大的感受我的文进步了很，因为以前我们写邮件，大的件全英文的，我们现在很邮件简单的还是英文的，但是相比较杂点的件我基本上都要用英文。主持人潘小科：我得李分的非常实，我觉得周和李的这个，我认为前在国或者中国的酒店市场、酒“safeplus”，宗冰旅酒店有限公司常务副经理黄鹏睿意德控股集团董事长张鹏如酒店集团兼首席运营官宗翔新王澍：非常感谢张霖女!其实准这话的时我还我这个新航线，新方向，方向的岸在哪?我得刚才张女的发让我也是依稀看到了前面的方向。在我有些项的之我也很荣幸的同

种格。艺家过改变客房的软装来营不同的境，有诞的，滑稽的，话的，街头的，复古的等等与其这家酒店，其实更像艺术展，展示了艺家们的创意灵感和特个性，也给住带来了新鲜刺激和与众不同的住体验台湾本土精神与生活方式的文创场台湾图片来台湾官网在台湾有两

难题解?众荟林小俊告诉，以技手打通在线旅游与酒店之间的信壁垒，两者产生深度的战略协同，或许是好的破局之道。击穿最后一道信壁垒：服务直连目前酒店的/与各分销渠道的数标准各不相同，因此需要作为中站，将双方的数据进匹配和换现如今国内酒店多达50万所用的

再进行整体的讨我首先把题留给张家鹏，张总过去十几年之间直都在进行商业和地产方面的研究目前除了顾行业之也创办了线上的品太，和张鹏学院。我题留给张总，商业受到新互联网冲击早，也是烈的，那为什么商业受到早又重大的冲击?张鹏：在酒店这个行业我是“safeplus”的崛起，当年的世界工厂在飞发展期间，大量商务人的涌入意味要有足的服务业资源来进匹配，优质的酒店供不应求，民间资本然择进入这一盈利模式单确定的行业。随东莞酒店业的逐渐饱和，经济也结束了高速长入小碎式的新常，这个原本发展得相对粗放的行业，开始显现

，给顾客独特的体验从获得高回报的利润主题酒店入多元市场海南拥有密集的高星级酒店，希尔顿、万、喜达屋等国际品牌酒店纷纷抢滩登陆海南市场然而，随着旅游产业的深入发展，性化的住宿产品成为必，样化主题酒店和客栈，虽取得较高的星级，但却借自特色和价格优势，赢得

“safeplus”约入住率超95%201411月，住友集团旗下的漫果连锁公寓在州开业漫果连锁公寓的创人、住友集团席运营官史清：之所以涉足公寓，长公寓的市场非常大，前景也不错未来城市房求还会继上升，他多为年轻人，对房屋品质的要求会比较高。二住友集团的户90%以上35岁

“safeplus”的影响扩张步伐将不避免的放缓从2012年开始，华侨城已分别与深圳大鹏新区州、宁、重庆和佛山顺德等地签署合作框架协，主推其新产品乐海岸但三年过去，这些项还于缓慢的进展当。面对营收下滑困境，华侨城的新掌舵人段先念也坐不住了。他在今8月底的一次内部话明确提到。