游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时“济青高速路况”房、政套房等一282间，低面即达42平方米中兴和泰酒店将于在2015年开业邹城中兴和泰酒店由济宁鲁兴房地产开发有限公司投资建设，并全权托深圳市中兴和泰酒店投资理有限司进行理。据记从佳东方网站了解到，酒店还存在较岗位空缺，招聘岗位主涉及前厅房、饮

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立足服务体验档酒店吸引消费应市场的重要手段，+酒模式的周边游已经成8090小长假期间出游新趋势，过捷的移动客户下单更合他们的的出习。据途牛旅游网监测数显示，五期间，游客过移动下单出游的比例，同比去年增长超过220%。国际联号中档酒店过完善订房。

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，就会有些摩擦牛新任总严海锋则为，目前在线旅游和传统旅游行业的矛盾，类似国美和苏宁做家电连锁卖场时的情况。他向表示，始会有矛盾，但是后来大渐找到己的定位，这必然要经历的过程。杭州比比西网络科技有限司经理陆建华对表示，这背后争夺的客户。传统

典酒店管理司董事长赵晓川表示，单体酒店想摆脱，但又无法像酒店集团那样建立自己强大的直销系统，这种有心却无力的纠结一直困扰着诸单体酒店加之近两年消费结构改变、经营业绩不佳，面的咄咄逼人，很多单体酒店内心的怨一触即发但其争战归根结底还企业与企业之间的价格之争、。

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凰旅游等在内的17家国内大型旅行社联合发布声明，表示将停向途牛网提2015715日及以后出发的旅游产品后国旅游局宣布介入调查，双方又电合。牛于敦德事后向记表示，在线旅游行业发展速度了，市场的产业链的结构在发生变化，各方根产业的发展和用户求的变化调整过程“济青高速路况”巨头纷纷加码在线旅游，腾2014年投资了同程、我趣旅游，阿里巴巴推出了自己的旅游网站去啊，小米则投资了发现旅游201558日，途牛与京东等投资者协，获得5亿美元的投资。交易完成后，京东将成为途牛大股东，占牛275%的股权比例季度总营收为147亿元，同比下0

现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

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来，以实际动持贵协会的抵制动，希望去儿能尽快规范行为()去哪儿网供事件不发酵，在继之前浙江海南新疆辽宁宁夏云南湖北安徽旅游饭店协会关于支持我会抵制不合理低价竞争行为的声明之后，广东、广西省旅游店协会也加入抵制阵营。声援声明下将和希尔顿一同升级全

到酒店服务质迈点网：酒店本服务行业，先要立足服务根，果服务质量不过关，抵制的冲击就奢谈。那么，服务的本质到底是么呢？什么样的服务才好的服务？龚翔：服务并没有特定的标准，因为服务的对象人，人都有自己的思维。在消费者看来，好的服务就是己进行了消费，最

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