费制虽具有激励员工积极工作，提升酒店服务品质等作，但与长期以来形成的既有例相比，停服务费制转而小费制，酒店业主来说无疑是缩减收入的举，必然缺乏改革的动力。四，来自管理的压力就酒店员工而言，推广实行小费制，可使其收入得到调整，体上应该持极的态度。但在现阶“新奥门特免费资料大全管家婆料”问途锦江都城锦江里诺士酒店管理学院、先之酒店业教育培网迈点网、中嘉信、克而瑞、上海鸿鹊慧评网、中瑞酒店理学院、北联合大江西外贸职业学院、上海师大旅游院、上海工会理学院、上海工大四川大学旅游院、扬州大学旅游烹学院、浙江农林大学旅游与健康学院、安

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世宏表示，针对酒店遭到游客投诉的这一情况，酒店企业加强业律，从长远利益出发，做有心的酒店。另外，旅游投诉很头疼的题，酒店的投诉应该是主部门以及饭店协会负责，但是从另外一方面，游客的消费权益又是归消费协会保护，此，间还涉及安消防卫生等职能监部门

，旅游行业的格正悄然发生变化红红火的在线旅游既改变了人的旅游理念和旅体验，也悄然冲击着旅游业传统的市场格局。在线旅游企业和传统旅社处在旅游产业链条的不同位，未来可以过线上线下的融合实现互利共。随在线旅游业的兴起，信查、产品定、服务评价等节相继搬

，运用先进的国际酒店经营模式与理办法经营酒店，将东方元素作为酒店经营与服务中的特色与点，给予国际消费者不样的特感觉：酒店行业前品牌林立，您何看待来酒店业的发展方?钟凯德：前国家大力发展旅游业，开放程度提高，对酒店业而言很好的发展机遇万达绿。

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而劲旅咨询的数据也显示，2014年中国在线酒店市场中，美团网的市场份额为276%，位居携程和艺龙之后。2015年上半年酒店业务交易额达53亿元，成国二大酒店在线交易平台。酷家成立于2006年的在线旅游搜索平台2009年出给旗下的，之后便无消。酷从成立之初就以搜索技提“新奥门特免费资料大全管家婆料”店集60强数，根客房数量排序，铂涛集298万间排名二，锦江酒店177万间排名五，两相加为475万间，是排名的(316)15倍在门店数上，铂3251家排名，锦1334家排名五，两相加为4585，是排名二的如的16倍从国际来看，美国杂3002014年度排名，房

伟在2014年度酒店业最具影响力品牌颁盛典上发布的酒店消费研究数显示，现在中档酒店品牌没有一集中的自己的位置，是形成了向上向下跨品类竞争的格。因为品牌的扩展能为品牌带来更的消费者所以在2015年，维也纳进入了多元品牌发展时代。截止目前，维也纳已经形成盖高、中

为最为突出的投诉点针对投诉较为集的旅行社、景区酒店游四个方面，方采后发现，旅游投诉量的激增，很是由于游零负团费低价一日游等旅游产品缺乏甄，旅行社及政执法部门须加强业律，切实负起监责任强制购物仍投诉重灾区人民网旅游投诉情况显示2015年上半年

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